Terma & Syarat tpower2 – Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

1Kelayakan & Pendaftaran Akaun

1.1 Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tpower2, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di lokasi di mana penggunaan platform tpower2 adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak individu lain
• Tidak pernah ditutup akaun di tpower2 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini
• Tidak mempunyai sebarang akaun aktif lain di tpower2 pada masa yang sama

1.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di tpower2. Ini termasuk penggunaan nama yang berbeza, butiran hubungan berbeza atau kaedah pembayaran berbeza untuk mengelakkan pengesanan. tpower2 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan:

• Penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa notis awal
• Perlucuthakan semua baki wang nyata dan bonus dalam kesemua akaun berkenaan
• Pengharaman kekal dari mendaftar semula di tpower2

1.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. tpower2 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

2Deposit & Pengeluaran

2.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

tpower2 hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah berikut:

• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan bank terus: DuitNow Transfer
• FPX Perbankan Internet: Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank peserta FPX yang lain

Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). tpower2 tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing atau melalui kaedah pembayaran antarabangsa yang tidak tersenarai di atas.

2.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi
• Deposit harian maksimum (standard): RM 50,000
• Had mungkin berbeza mengikut peringkat VIP dan boleh dilaraskan atas permintaan ahli melalui pasukan sokongan tpower2

2.3 Had & Prosedur Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran harian maksimum (standard): RM 30,000
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah pembayaran digital
• Pengeluaran melebihi RM 50,000 mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan dan pengesahan identiti

tpower2 berhak meminta pengesahan akaun sebelum memproses pengeluaran. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama seperti yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah penipuan.

2.4 Tanggungjawab Transaksi

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya memastikan butiran penerima adalah betul semasa membuat deposit. tpower2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh ahli semasa transaksi.

3Bonus & Promosi

3.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang disediakan oleh tpower2 tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan:

• Hanya ahli yang telah menyelesaikan pengesahan akaun layak menerima bonus
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• tpower2 berhak membatalkan bonus yang diberikan jika syarat-syaratnya dilanggar

3.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Keperluan pertaruhan menentukan berapa kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum wang boleh dikeluarkan. Sebagai contoh: bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 30x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 3,000 sebelum baki berkenaan boleh dikeluarkan.

• Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman Promosi tpower2
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan keperluan pertaruhan — slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin berbeza
• Tempoh sah untuk memenuhi keperluan pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan

3.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

tpower2 mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara tidak wajar
• Menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang jelas bertujuan hanya untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar
• Memberikan maklumat palsu untuk mendapatkan kelayakan bonus

4Peraturan Permainan

4.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di tpower2 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung, jackpot dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan pembekal permainan masing-masing. Permainan RNG (Penjana Nombor Rawak) menggunakan perisian yang telah diperakui secara bebas oleh badan pengujian antarabangsa yang bebas dari kepentingan komersial mana-mana pihak.

4.2 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan. tpower2 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada keperluan teknikal dan peraturan pembekal. Untuk permainan kasino langsung, had pertaruhan meja terpakai seperti yang dipaparkan dalam bilik permainan berkenaan.

4.3 Masalah Teknikal Semasa Permainan

Dalam kes gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan, tpower2 akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan adil. Jika permainan terputus sebelum keputusan muktamad, pusingan berkenaan mungkin dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan. Keputusan daripada permainan yang telah selesai sepenuhnya sebelum gangguan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

4.4 Pertaruhan Sukan & Acara Khas

Untuk bahagian Pertaruhan Sukan tpower2 — merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan pertaruhan sukan lain — odds yang dipaparkan semasa pertaruhan dibuat adalah yang dikenakan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali tpower2 memutuskan sebaliknya kerana sebab teknikal atau ketidaktepatan odds yang dikenal pasti sebelum perlawanan bermula.

5Permainan Bertanggungjawab

5.1 Komitmen tpower2

tpower2 komited sepenuhnya terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, tpower2 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka.

5.2 Alat Kawalan Diri yang Tersedia

Setiap ahli tpower2 boleh mengakses alat-alat berikut melalui tetapan akaun mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet anda
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan atau had kepada masa bermain anda setiap sesi
• Jeda kendiri (Self-exclusion): Jeda akaun anda untuk tempoh masa tertentu — dari 24 jam hingga 6 bulan
• Penutupan akaun kekal: Menutup akaun tpower2 anda secara kekal jika diperlukan

Sebarang had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh diubah atau dilonggarkan sebelum tempoh masa yang ditetapkan tamat. Ini bukan kesilapan sistem — ia adalah ciri perlindungan yang disengajakan.

5.3 Larangan Bermain bagi Individu yang Dikecualikan

Individu yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian kendiri (self-exclusion) tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di tpower2. Jika tpower2 mendapati bahawa seseorang ahli telah mendaftar semasa dalam tempoh pengecualian sendiri, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan baki mungkin dikembalikan atau dilucuthakkan mengikut penilaian kes.

6Privasi & Keselamatan Data

6.1 Pengumpulan Data

tpower2 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk nama, tarikh lahir, maklumat hubungan, butiran pembayaran dan rekod aktiviti permainan. Semua data dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi tpower2 yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

6.2 Keselamatan Maklumat

tpower2 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan tpower2. Untuk keselamatan tambahan, anda digalakkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat untuk akaun tpower2 anda
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi

6.3 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

tpower2 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran untuk tujuan pemprosesan transaksi, atau dengan pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

7Penggantungan & Penutupan Akaun

7.1 Penggantungan oleh tpower2

tpower2 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal jika terdapat sebab-sebab berikut:

• Pengesyoran atau bukti bahawa akaun digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Tingkah laku yang tidak sesuai atau mengancam kakitangan sokongan tpower2
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

7.2 Penutupan atas Permintaan Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan tpower2 melalui LiveChat atau e-mel di support@tpower2.xyz. Sebelum penutupan akaun diproses, semua pengeluaran tertunggak yang layak akan diproses mengikut prosedur standard. Baki wang nyata (bukan bonus) yang tidak dipertaruhkan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

8Had Liabiliti & Penafian

8.1 Had Tanggungjawab tpower2

tpower2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh ahli akibat daripada:

• Gangguan teknikal yang berada di luar kawalan tpower2, termasuk gangguan internet, masalah peranti atau gangguan pembekal perkhidmatan
• Kesilapan yang dilakukan oleh ahli semasa proses pertaruhan atau transaksi
• Penggunaan akaun oleh pihak tidak bertauliah akibat kecuaian keselamatan ahli sendiri
• Kerugian permainan yang dialami semasa bermain secara sah di platform tpower2

8.2 Penafian Jaminan

tpower2 menyediakan platform sebagaimana adanya. tpower2 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan atau masa henti. tpower2 akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar 24/7, tetapi tempoh penyelenggaraan atau gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku.

9Perubahan kepada Perkhidmatan & Terma

tpower2 berhak mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian perkhidmatan, permainan, promosi atau terma ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform tpower2 sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang perlu dilaksanakan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform tpower2 selepas sebarang perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini oleh ahli berkenaan.

10Undang-undang yang Berkuat Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat tpower2 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform tpower2 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuat kuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut hendaklah ditafsir semula atau dibuang, dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.